Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução da 77 Premium

Nós da 77 Premium queremos que sua experiência de compra seja sempre satisfatória. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples e transparente para você.

Condições Gerais:

Para solicitação de troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através de E-mail ou WhatsApp.

As trocas e devoluções podem ser solicitadas no prazo de 15 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com as etiquetas intactas e acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.

Motivos e prazos para trocas ou devoluções:

• Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);
• Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

 O produto só será trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições, podendo ser enviado pelo correio:

• Na embalagem original;
• Sem indícios de estrago por mau uso;

Observações:

O prazo máximo para devolução dos valores pagos é de 30 (trinta) dias após a solicitação de devolução;

MUITO IMPORTANTE: Não serão trocados produtos escolhidos com o tamanho errado. A responsabilidade da escolha do tamanho do produto é exclusiva do cliente, já que em nosso site são informadas todas as medidas referentes a cada produto, as quais o comprador deve comparar com suas próprias medidas.

Nossa loja não aceita devoluções por Insatisfação ou Desistência. Todas as compras são definitivas. Por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja.

Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se necessário, anexe fotos do produto.

Nossa equipe irá orientá-lo(a) sobre o envio do produto.

Fale Conosco

Para qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!

77 Premium – Qualidade e confiança sempre.